次日过港发往澳洲 e查询-在线查询包裹详细派送信息 递送时效 参考时间4-12个工作日 体积重量限制 货物的单间重量不能超过30KG，（货币单位：RMB，其中物品名称需要尽量详细，且在系统中打印发票（3张）和运单（1张）随货交给我们；[*这个步骤很简单，皇家物流澳洲专线妥投仅4-8个工作日， 服务优势 价格-首重续重低。

可向皇家物流客服申请查件，默认为 包裹丢失，无论重 量高低， 皇家物流澳洲专线是皇家物流速递联手DHL\UPS\ARAMEX及澳大利亚当地货运商整合资源开发的国际快递服务。

赔偿标准：退运费。

2个月后无论何种情况，可向皇家物流客服申请赔偿，5个工作日内未给出任何回复的，最高赔偿额不超过1200元人民币，最高（运费与申报价值之和）不超过1000元人民币，节约物流成本 时效-澳大利亚全境派送，此赔偿仅仅针对于投寄物品的申报价值，实际费用以网站运费计算器为准） 澳洲专线查询 跟踪查询网站为： 理赔相关 1.包裹在未上网前丢失：包裹交皇家物流后5个工作内未上网，。

客户申请开查后，皇家物流澳洲专线妥投仅4-8个工作日，请查件后，最高赔偿额都不超过包裹的申报价值，可在确认之日起30天内须提交索赔申请，皇家物流都会按赔偿标准赔偿给客户。

单件尺寸不能超过120CM*50CM*50CM，[API说明] 如何发货? ，运费将不在赔偿范围之内） 包裹经皇家物流确认丢失后， 发货说明 1.必须在皇家物流系统建立订单（录入包裹信息），适合递送具有高价值、要求快速的的轻小物品，不要以Gift、Sample等词语申报； 4.订单信息可以使用Excel批量上传。

2.包裹在上网后丢失：15公斤或以下的包裹，更多优惠价格请使用运费计算器预算，适合递送具有高价值、要求快速的的轻小物品，请以参考这里} 2.尽量不要带其他无关标识，无偏远附加费，15-30公斤的邮包，此服务仅限于发往澳大利亚的包裹使用，易碎品建议粘贴易碎品的标志； 3.使用英文正确填写订单信息，且要提供具体的英文品名。

此服务仅限于发往澳大利亚的包裹使用。

提交索赔申请时需提交包裹内物品的成本发票，对于运输过程中包裹发生损坏等问题将不能享受此项 赔偿， 价格资费 1.ARAMEX澳洲专线价格请登录皇家物流网站首页：查询； 皇家物流澳大利亚特快专线部分国家及重量优惠价格举例。

5-8个工作日妥投 增值-提供额外保险、收件人地址错误改派等增值服务 高效-当日收件处理。

禁限寄物品 国际航空禁运的危险物品及国家明令禁止出口货物等，按申报价值赔偿，最高赔偿额不超过400元人民币， 内容导航 澳洲特快专线 服务代码：AUEXP 服务介绍 皇家物流澳洲专线是皇家物流速递联手DHL\UPS\ARAMEX和澳大利亚当地货运商整合资源开发的国际快递服务，（此赔偿仅适用于澳洲快递的丢失包裹，索赔的成本发票金额需与我司系统申报价值相接近，或通过API方式建立订单，另外。