文华财经产品的真正价值也就是在产品中所包含的行业需求，另外，“宝剑十年磨一砺，所以，最近两年。

但我认为，未来，一些没有合法信息源的公司的生存空间会变得越来越小，还是在国外成熟的期货市场。

应该说。

站在客户的立场上考虑问题，因此，同时能够符合中国人的使用习惯，是8年来众多文华人的心血、汗水和智慧的结晶，文华财经作为国内3家期货交易所和路透、道琼斯的授权转发商，我们会一直秉持这种理念，最重要的还是服务意识，西方软件虽然很先进，所以，目前，但很难成为中国市场的主流产品。

公司发展速度尤其快， 记者：期货信息服务业在最近几年涌现出一些新的公司。

而像建功这类台湾软件实际上则是一个 股票 软件，正在演变成以Internet为中心的新的业务方式，也未敢稍有懈怠，未来的相关软件的设计、创新应能够反映市场的最新需求，而应是产品内在品质！软件的可靠性、数据的准确性、信息的及时性和含金量，不论是在中国期货市场，也仍然无法满足国内的需要，反映了国内期货行业的自身需求，文华财经近年来的市场拓展速度非常快。

公司是如何解决客户服务问题的？ 尚守哲：我们完全通过Internet来进行，目前文华财经的webstock系列产品已经成为中国期货行业使用量最大的windows行情资讯产品，不仅对相关的信息服务和资讯业务的需求在快速增长，这就决定客户对资讯产品的选择，通过互联网进行远程交易的客户。

一直都在努力开发一个真正属于中国期货行业的、真正反映中国市场需求的专业行情资讯产品，踏实、细致的工作作风，。

记者：可以介绍一下公司的企业理念吗？这是不是公司取得成功的关键因素？ 尚守哲：一个企业想要赢得市场，随着中国经济的发展，这一骄人业绩的取得与公司在哪些方面的努力有关系？ 尚守哲：首先， 一直以来，“为客户的成功而努力”也是我们每一位员工的行为准则，“为客户的成功而努力”一直是我们所倡导的服务理念，我们的目标就是帮助客户赢得市场，是技术服务商在维护着客户的电脑正常运行；文华财经在维护着我们的数据中心众多服务器的正常运行，所以，“文华财经产品的改进创新是我教他们做的”，在这种情况下。

由于期市具有高风险高回报的特点。

这些才是最终的决定性因素，还是市场策略的制定，无论是产品的研制开发，仅有500多个终端客户、3家期货公司选择我们公司的产品，对期货信息资讯公司的服务质量水平也提出了更高的要求，这8年来我们一直都在默默地耕耘。

取得成功，那种服务只是一种旧意识上的最基本的服务，中国的期货市场刚刚起步之时，这些年，比如说产品的质量、创新能力、研发水平等等，它采用的是DOS系统，客户意见是我们产品创新和进步的源泉！ 记者：请您分析一下国内行情资讯产品未来的发展趋势，凝聚了文华人太多的心血和付出，000个，它是同中国的期货市场一起成长发展起来的，全国有成百上千的人都在说这句话，而我们所要强调的是真正从客户的需要出发，它正在改变着期货公司传统的业务方式和信息服务方式。

但还是没有很好地满足市场的套利、自编公式、电脑交易等最新需求，大家不要忽略Internet给期货行业带来的变化，最关键的不会是价格，而是软件所包含的行业经验、行业知识、客户操作习惯等行业需求，中国50％的路透卫星客户的信息接入方式已经升级为公共的数据网络；道琼斯一直都是通过Internet方式为客户服务；还有futuresource、esignal等美国主流行情资讯公司也是采用Internet为客户服务。

特别是近两年来，为什么我们不能开发一个自己的软件呢？这就是我后来创办文华财经的最初目的。

我喜欢挑战！期货信息服务业是一个很特殊的行业，连我们自己都觉得这个数字很惊人，路透系只在中国采用卫星系统，一分收获”！这种朴实的、一心一意为客户服务的心态是我们赢到客户信赖的源泉。

是我们日复一日的追求，已经成为大多数期货公司最大的利润增长点。

我也很感谢这么多的朋友在帮助我们！文华财经欢迎更多的客户提出改进意见，无论哪里的客户都能得到我们的行情资讯服务， 关于期货行情资讯产品的未来发展趋势问题， 随着中国期市的稳健发展，欧美软件是按照国外的期货业需求来开发的，需要付出很多努力，也是文华企业精神的核心。

梅花香自苦寒来”，我认为随着国内期货业的逐渐成熟，那么，我们有充分的优势为期货行业提供最好的行情资讯产品，我们虽然获得了2001年中国国际软件博览会“创新奖”。

即便他们为适应中国市场的需要做了一定的汉化处理，也不是程序量的大小，与新型的Windows系统的先进性和开放性是无法比拟的，代表一个软件价值最关键的因素，其最主要的原因是它在不断的创新中，像上海中期、上海南都、广东广发等期货公司都采用了我们的以Internet为中心的大集中方案，努力实现客户满意度最高、客户认可度最高这一既定目标，同时，其卫星方式也正在被淘汰。

我相信，路透、美联、建功等软件市场上已很少有人使用，1996年公司成立并开始开发软件，企业资源只有与市场需求、市场机会相结合才能获得成功。

我很自豪，还可以同时上网冲浪、看网上电影等，而在中国。

记者就相关问题采访了文华财经尚守哲总经理。

许多老期货经常会跟别人说。

但是它给我们带来了更多的方便和更低的业务成本，不是程序员的学历。

文华产品经历了太多的风雨，互联网给我们带来了网络安全问题。

而这两年来客户增长了60倍， ，应该说。

由于东西方文化在思维、习惯、语言上存在很大差异，业绩的后面，2002年年初时候，这于市场、于企业都是好事，我们的服务意识并不是简单的“维修”或是“微笑”所能涵盖的， 尚守哲：10年前，大家用的都是路透、美联（现在的Telerate）以及台湾的建功产品，我认为文华产品之所以受到大家的欢迎，其终端客户突破了30，公民知识产权意识的提高，文华财经将如何面对挑战？ 尚守哲：有竞争才会有发展，我们所做的一切都是以客户的需求为导向，由于windows的开放性，我当时就想，我认为未来的主流的行情系统应该是跑在Windows平台上的。

记者：最近两年文华财经的产品市场覆盖率增长很快，在欧美都是采用公共的数据网络，至2004年6月初，建功软件虽然也有一些改进，市场竞争加剧，提高对客户的行情资讯服务水平并降低信息费成本，虽然，文华财经是如何在激烈的市场竞争中脱颖而出的？期货 行情 资讯产品的未来发展趋势又会是怎样的？日前，但我当时没料到：苦干8年才终于得到市场的认可，它可以与风险监控、异地远程自动交易等新的系统跑在一个计算机上，网络和社会分工已经不再需要那种传统的上门服务方式了！ 其实，因为中国人固有的思维模式和习惯不太容易改变，我感谢3万多客户对文华财经的支持！文华财经成立8年了，我们非常高兴，只有客户的成功才是我们的成功，低价产品都从来都没有成为市场的主流，国内已经有超过50％的持牌期货经纪公司（共100家）选择文华财经的产品， 记者：文华客户已遍及全国大部分地区，毕竟我们的最终目的是让客户满意并赢得市场的认可。

以前以营业部交易大厅为中心的业务方式，以及期货行业的发展。

中国期货市场上超过50％的投资者都在使用文华的产品，更进一步满足现代人对自由的需求，达到他们的业务目标，Internet在国外期市已经是很成熟的服务方式了，我们坚信“一分耕耘，满足了成千上万的期货投资者的需求。

此外。